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Florian Schweizer
 
29.04.2009
  Liebes Team von Spielwaren Werst, Ich möchte ihnen ein großes Kompliment für ihren Service aussprechen! Ich habe nun schon mehrmals bei ihnen bestellt und war immer sehr zufrieden! Sollte ein Modell mal beschädigt sein läuft der Umtausch problemlos und schnell! So soll es sein! Sie gehören mittlerweile zu meinen bevorzugten Modellautoshops! Viele Grüße Florian Schweizer
 
Pierre Cheminade
 
19.04.2009
  Hallo Bernhard, auch von mir die allerbesten Glückwünsche zur Auszeichnung! Es ist eine schöne Belohnung für all die Mühen und Risiken, die Du auf Dich genommen hast. Deine Arbeit hat, wie ich finde die passende Krone bekommen.Ich bin mir sicher, dass Du auch die nächsten Jahre noch richtg Gas geben wirst und Dich nicht auf den Lorbeeren ausruhen wirst. Deine Mitarbeiter werden es zu schätzen wissen. Deine Kundschaft ist sowieso von Deiner Fachkompetenz überzeugt. Ich wünsche Dir in jedem Fall weiterhin viel Erfolg. Bis bald und liebe Grüße. Pierre
 
Thomas Werner
 
10.03.2009
  Hallo Hr. Werst, wir möchten Ihnen herzlich zu Ihrer Auszeichnung "Unternehmen des Jahres 2009" gratulieren. Wir freuen uns für Sie u. Ihr Team. Vera u. Thomas Werner
 
Felix Kilpert
 
27.12.2008
  27.12.2008 Hallo Werst-Team, bei Ihnen stimmt einfach alles: moderate Preise kompetentes Personal kundenfreundliche Öffnungszeiten prima Anschluss mit öffentlichen Verkehrsmitteln umfangreiches Sortiment(e) Bei letzterem Punkt bewundere ich immer wieder, was Sie noch an Raritäten haben, die sonst nirgendwo mehr erhältlich sind, wie die heute von mir bei Ihnen bestellte Lok, die ich am Montag abholen werde. Nicht zu vergessen Ihre Homepage mit allen wichtigen Funktionen und dem praktischen Handling, absolut benutzerfreundlich. Das Schmökern und Stöbern macht Spaß. Das ist ein prima Ausgleich, denn ich bin nicht nur sofort aktuell, sondern es ist ein Ausgleich dafür, als dass ich aufgrund der Entfernung nicht so oft kommen kann, obwohl ich gern möchte. Ich komme zwar wegen der Lok am Montag, wünsche Ihnen und Ihrem Team dennoch schon jetzt viel Glück und Gesundheit in 2009. Macht weiter so, wie bisher. Gruß Kilpert
 
Tobias Stuhlfauth
 
26.12.2008
  Erstmal ein großes lob an das Werst Team!!! Ihr bietet einen super Service gute Beratung und man bekommt bei euch alles was ein Modellbauerherz begehrt. Jedoch habe ich einen kleinen hacken auf ihrer Website gefunden und zwar wenn ich in der suche etwas eingebe zb. eine Dampfmaschine dann bekomme ich alle Möglichen Ersatzteile angezeigt jedoch nicht die komplette Maschine. Ich hoffe das ihr diesen Fehelr beheben könnt sodass ich nicht immer eine E-Mail mit der Anfrage auf Verfügbarkeit schicken muss. Ansonsten lässt sich nix weiteres sagen auser weiter so. mfg Tobias S.
 
Thorsten Geiss
 
25.12.2008
  Liebes Werst Team, ich bin erst zeit einer kurtzen Zeit dabei, aber schon jetzt sehr über begeistert, über Service, freundlichkeit, und Vefügbarkeit. Euer Thorsten Geiss
 
Rene Reiland
 
19.10.2008
  HAllo Herr Werst und Team, euer shop ist wirklich sehr schön und ihr habt fast alles auf Lager, das ist schön. Vor ein oder zwei Monaten fragte ich nach einer Lokomotive, und man sagte mir "JA, haben wir da." In anderen Läden hätte man sie erst bestellen müssen, war nur ein Beispiel der Zuverlässigkeit. Macht weiter so, euer treuer Kunde: Rene´
 
Ingolf Walden
 
09.10.2008
  Hallo liebes Werst-Team!Habe heute meine bestellte Lieferung erhalten und bin wie immer begeistert!!!Vielen Dank für die nette Zugabe!!! Ihr seid einfach SPITZE!!!Bis bald mal wieder. Ingolf W.
 
Felix Kilpert
 
20.09.2008
  Hallo Werst-Team, Ihr Service und Preis-Leistungsverhältnis ist super. Komme so oft es geht und immer gerne vorbei, das nächste Mal am Montag wegen Roco. Bis dann schönes Wochenende. Gruß F. Kilpert
 
Fischer Sven
 
05.09.2008
  Liebes Werst-Team. Ich möchte mich bei Ihnen für die sehr schnell beantworteten e-mails und den guten Service bedanken. Der Versand erfolgte sehr schnell. =)
 
Ingolf Walden
 
05.08.2008
  Habe heute die bestellte Ware erhalten und muß unbedingt ein RIESEN-LOB loswerden!!! Superschnelle Lieferung!-top Ware und die Verpackung kann nicht besser sein!!! Da kann sich so manch anderer Modellauto-Versand eine Riesen-Scheibe abschneiden!!! VIELEN DANK und macht weiter so!Mit freundlichen Grüßen! Ingolf Walden
 
sven schäfer
 
28.09.2007
  wegen eines kleinen modellautos von einem französichen kleinserienhersteller machte ich mich einmal auf die 70 km weite reise nach oggersheim. ein kleiner ladeneingang; dachte ich und wurde eines besseren belehrt. vorbei an den schaukästen und die stufen hinauf sah ich dann diese riesige auswahl und vor allen, wie groß dieser laden doch ist. ich schaute mich um, packte dann erst die modellautos ein und dann fragte ich nach modelleisenbahn- brawa- rottenkraftwagen, in der wechselstromversion, "ja, haben wir da" hieß es. nach der preisinfo ließ ich einpacken. und weiter gings mit einem turmtriebwagen "haben wir auch da" hieß es. ich war platt. es mußte nichts bestellt werden, nein ich konnte hingehen, kaufen, mitnehmen. wie einen joghurt im supermarkt! so etwas gibt es bei mir im odenwald nur selten. da heisst es immer : muß bestellt werden, haben wir nicht, und dann warte ich teilweise monate - wenns überhaupt was gibt. bei werst, eine ganz andere welt. völlig sprachlos war ich dann nachdem ich nach einer 232 von brawa fragte. "haben wir auch da, leider nur die gleichstromversion" "kann ich die mir mal anschauen?" "selbstverständlich" "ist ein umbau möglich?" "ja, das ist machbar" so etwa war dann der dialog mit dem verkäufer. fachlich kompetent, freundlich, der mann hat ahnung von dem, was er macht. ich bin dann strahlend mit über 400 euro aus dem laden raus und es tat mir kein bißchen weh ums geld! ichj war mehr als rundum zufrieden. seither kaufte ich bei spielwaren werst. nicht alles, aber die aussergewöhnlichen sachen und die "großen brocken" die man bei unseren märklin-lädchen halt nicht oder nur auf bestellung bekommt. wenn überhaupt etwas bestellt wird. es kann ja sein das der bestellschein nicht voll wird und deshalb bestellt man fast 1,5 jahre gar nix! tatsache im odenwald. man müsste ja dann vielleicht extra versand bezahlen, oder aber die hersteller haben irgendwelche "knebelverträge" (mindestbestellwert o.ä.)sogar anrufen beim hersteller half da nix. also hab ich das bei der fa. werst bestellt- und siehe da- vierzehn tage später hatte ich meine sachen. auch wenn es im internet noch günstigere anbieter gibt, aber keiner ist so wie werst: zuverlässig, schnell, kompetent, excellenter service und freundlich und das ist verdammt viel wert. zumindest mir! email werden garantiert und innerhalb kurzer zeit beantwortet. woanders wartet man da ewig, wenns überhaupt eine antwort gibt. daher: spielwaren werst - für mich - excellent und mehr als das! danke! davon wünscht man sich echt mehr in deutschland. :))
 
Bärbel Dietrich
 
05.08.2007
  Hallo Herr Werst und Team, ich möchte mich, nachdem auch bei meiner letzten Bestellung alles super geklappt hat, bei Ihnen allen für den sehr guten Service bedanken. Viele Grüße aus Schauenburg Bärbel Dietrich
 
Thomas Werner
 
19.07.2007
  Hallo Hr. Werst u. Team, meine Frau u. ich haben unser Lieblingsspielwarenfachgeschäft bei Ihnen gefunden! Ihr Team ist stets freundlich u. engagiert. Besonders Ihr Mitarbeiter Hr. Stefan Kerwer zeichnet sich durch besondere technische Fertigkeiten beim Lösen von Materialproblemen sowie außergewöhnlicher Kompetenz in allen Wissensgebieten rund um den Modellbau aus! Wir freuen uns immer wieder auf einen Besuch in Ihrem Fachgeschäft, lässt doch Ihr reichhaltiges Angebot (wo endet in Gottes Namen dieser gigantische Keller?!) zu fairen Preisen einem nie ein schlechtes Gewissen bescheren, wenn man den Laden nicht ohne leere Hände verlässt. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute für die Zukunft. MfG Vera u. Thomas Werner
 
Andreas Holz
 
21.06.2007
  Hallo sehr geehrter Herr Werst und sehr geehrtes Team, nochmals vielen Dank für die turboschnelle Lieferung des Mustang. An dieser Stelle möchte ich einmal Ihr positives Bestell- und Bezahlsystem erwähnen, bei dem man auch erst bezahlen muß, wenn der Artikel auch wirklich verfügbar ist. Bei manch einer anderen Firma wird man trotz bereits erfolgter Bezahlung mit falschen Lieferterminen hingehalten und es ist mir schon passiert, daß der Artikel plötzlich "herstellerseitig" nicht mehr lieferbar ist (unnützer Ärger). In einem Fall halfen sogar nur noch massive rechtliche Maßnahmen. Ich bin beim Spielwarengeschäft Werst noch nicht lange angemeldet, der Gesamteindruck von der Web-Seite bis zum gelieferten Artikel ist jedoch durchweg positiv. Die einzige Kritik: es nimmt zwar viel Zeit in Anspruch, aber an den Fotos zu manchen Artikeln müßte noch ein bischen geschraubt werden. Zu dem Modell: in der Preisklasse nur schwer zu toppen. Nochmals vielen Dank und freundliche Grüsse Andreas Holz
 
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